Microsoft Outlook, neprikosnoveni lider u segmentu korporativnih računa za e-poštu, pohranjuje korisničke podatke u OST i PST datoteke. OST - datoteka je spremljena kopija spremnika korisnika spremljenog na MS Exchange poslužitelju. PST - Ovo je datoteka osobnih mapa koja sadrži pisma korisnika i pohranjena je lokalno na računalu. Prilično velik broj Outlookovih korisnika, u ovoj ili drugoj mjeri, naišao je na probleme otvaranja pst datoteka zbog svog oštećenja. Nemogućnost otvaranja korisničke arhive pisama rezultira glavoboljom za administratore i te usluge. podrška.
U ovom ćemo članku govoriti o glavnim uzrocima oštećenja pst datoteka osobnih mapa i jednostavnoj metodi za njihovo vraćanje..
Uzroci oštećenja datoteka osobnih datoteka Outlook može biti različit: to mogu biti i pogreške u datotečnom sustavu (u ovom slučaju trebali biste započeti provjerom datotečnog sustava), kao i oštećenja u strukturi pst datoteka uzrokovana hitnim isključivanjem Outlook klijenta (najčešće), nestankom napajanja, virusnim akcijama, od -za pohranjivanje pst datoteka u zajedničku mrežnu mapu (Microsoft ovu konfiguraciju ne podržava), itd..
Također, ne zaboravite na ograničenja maksimalne veličine pst datoteke u različitim verzijama Outlooka. Kada premašite maksimalnu veličinu datoteke ili kada otvorite veliku datoteku u staroj verziji klijentskih poštanskih programa, Outlook možda neće raditi ispravno. Ograničava veličinu pst datoteka sljedeće:
- Outlook 2002 i stariji - pst datoteke su u ANSI formatu i ograničene su na 2 GB
- Outlook 2003 i Outlook 2007 - ograničenje od 20 GB
- Outlook 2010 i Outlook 2013 - pst / ost datoteke su Unicode formata i ograničene su na maksimalnu veličinu od 50 GB
Uz to, ne zaboravite da je veća datoteka - veća je vjerojatnost pogreške u njoj, pa je preporučljivo raditi s pst datotekama od 2-8 GB
Ako je pst datoteka oštećena, klijent Outlook potpuno ili djelomično gubi mogućnost otvaranja, pružajući, na primjer, sljedeću pogrešku:
Microsoft Outlook se ne može pokrenuti. Ne mogu se otvoriti Outlookovi prozori. Skup mapa se ne može otvoriti. Otkrivene su pogreške u datoteci ... .outlook.pstili
Datoteka ... outlook.pst nije datoteka podataka Outlook (.pst)
Prisutnost takvih pogrešaka ukazuje na to da je datoteka podataka pst oštećena i treba je vratiti u svoju logičku strukturu..
Prije svega, ustanovit ćemo gdje Outlook zapravo pohranjuje pst datoteke. * .Pst datoteke (osobne mape) i * .ost datoteke (lokalna predmemorirana kopija mapa poslužitelja Exchange) prema zadanim postavkama pohranjuju se u sljedeće direktorije, ovisno o verziji OS-a:
- Windows 2000, 2003, XP: C: \ Dokumenti i postavke \% korisničko ime% \ Lokalne postavke \ Podaci o aplikaciji \ Microsoft \ Outlook
- Windows Vista, Windows 7 i Windows 8: C: \ korisnici \% korisničko ime% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
No korisnik može, ako je potrebno, stvoriti / premjestiti datoteku osobnih mapa na proizvoljno mjesto.
Važno je! Prije nego što započnete oporavak pst datoteke, napravite sigurnosnu kopiju datoteke i time ćete se zaštititi od moguće daljnje štete na datoteci pomoću alata za oporavak ili od strane samog Outlooka.Da bi vratio štetu arhivskim mapama u programu Outlook, Microsoft uključuje poseban uslužni program u paketu Office (po mom mišljenju, počevši od verzije MS Officea 2000) Alat za popravak pristigle pošte Microsoft Outlook (Scanpst.exe). Ovaj mali uslužni program nije univerzalna panaceja koja vam omogućuje vraćanje pst datoteke nakon bilo kakvih oštećenja, ali omogućuje vam rješavanje najčešćih problema s datotekama osobnih mapa.
Uslužni program možete pronaći u direktoriju:
c: \ Programske datoteke \ Microsoft Office \ OFFICE [Broj verzije sustava Office je 11,12,13,14
Na primjer, za Office 2010, put do mape s uslužnim programom scanpst.exe bit će ovako:
C: \ Programske datoteke \ Microsoft Office \ OFFICE14
Za Outlook 2013 ovo pravilo ne funkcionira, potražite uslužni program u direktoriju c: \ Program Datoteke \ Microsoft Office 15 \ root \ office15
primjedba. U 64-bitnom sustavu, ako se koristi 64-bitni put, izgleda ovakoC: \ Programske datoteke (x86) \ Microsoft Office \ Office14
Pokušajmo popraviti štetu u pst datoteci u automatskom načinu rada. Da biste to učinili, pokrenite uslužni program scanpst.exe i odredite put do pst datoteke.
Važno je! Prije pokretanja uslužnog programa, zatvorite Outlook i ostale procese koji koriste obnovljenu pst datoteku..Da biste pokrenuli postupak skeniranja datoteke na pogreške, pritisnite gumb početak. 
Postupak provjere i analize strukture datoteka sastoji se od 8 koraka. Vrijeme provjere ovisi o veličini pst datoteke i broju pogrešaka u njoj. 
U našem slučaju, uslužni program izvijestio je da datoteka s osobnim mapama sadrži pogreške i predlaže pokretanje postupka za njezin oporavak (gumb popravak). Ako još niste stvorili sigurnosnu kopiju pst datoteke, to možete učiniti sada potvrdite okvir i odredite naziv datoteke. 
Nakon pritiska na gumb popravak Počinje postupak oporavka pst datoteke koji se također sastoji od 8 koraka. U našem primjeru za arhivu od 1 GB postupak oporavka trajao je oko 15 minuta..
Ako sve prođe kako treba, nakon što uslužni program završi s radom, pojavit će se poruka. Popravak je dovršen i možete pokušati otvoriti pst datoteku u programu Outlook. 
Kao što smo već rekli, uslužni program scanpst.exe trebao bi pomoći u većini slučajeva (oko 90%) u slučaju pogrešaka ili oštećenja pst datoteka osobnih mapa. Alat za skeniranje ne može pomoći ako:
- postoje oštećeni zaglavlja pst datoteka
- datoteka osobnih mapa zaštićena je lozinkom
- trebate oporaviti slučajno izbrisana slova ili mape
- kada premašite maksimalnu veličinu pst datoteke
- sa složenim oštećenjem logičke i fizičke strukture pst datoteke
